Privacybeleid

1. Toepassingsgebied

Dit privacybeleid is van toepassing op alle activiteiten met betrekking tot het verzamelen, gebruiken en verwerken van persoonsgegevens van consumenten in Nederland via de Soidecor-website, inclusief het bekijken van producten, het plaatsen van bestellingen, betalingen, accountbeheer en communicatie met de klantenservice.

2. Bedrijfsinformatie

Bedrijfsnaam: SOI DECOR LLC
Adres: 1075 DOSSEY OAKS LN, LAKELAND, FL 33811, Verenigde Staten
EIN: 92-2281192
Telefoon: +1 9042367179
E-mail: info@soidecor.com

Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten).

3. Doel van het privacybeleid

Dit beleid legt uit hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen, en beschrijft de rechten van gebruikers onder de Nederlandse wetgeving en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR).

4. Soorten verzamelde gegevens

Tijdens het gebruik van de website kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:

  • Identificatiegegevens: naam, afleveradres

  • Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer (indien verstrekt)

  • Bestelinformatie: bestelgeschiedenis, transactiestatus

  • Betalingsgegevens: noodzakelijke betalingsinformatie (volledige kaartgegevens of CVV worden niet opgeslagen)

  • Technische gegevens: apparaatinformatie, browsegegevens, toegangslogboeken

5. Methoden van gegevensverzameling

Gegevens kunnen op de volgende manieren worden verzameld:

  • Door de gebruiker verstrekt bij registratie of bestelling

  • Automatisch gegenereerd bij gebruik van de website

  • Verstrekt tijdens communicatie met de klantenservice

6. Doeleinden van gegevensgebruik

Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor legitieme doeleinden, waaronder:

  • Orderverwerking en uitvoering (betaling, levering en aftersales)

  • Klantenservice en ondersteuning

  • Verbetering van websitefunctionaliteit en gebruikerservaring

  • Naleving van wettelijke en fiscale verplichtingen

  • Beveiliging en fraudepreventie

7. Rechtsgrond voor gegevensverwerking

Volgens artikel 6 van de AVG (GDPR) is de verwerking gebaseerd op:

  • Contractuele noodzaak: verwerking en uitvoering van bestellingen

  • Wettelijke verplichting: belasting- en regelgevingsvereisten

  • Toestemming van de gebruiker: voor specifieke functies of diensten

  • Gerechtvaardigd belang: websitebeveiliging, fraudepreventie en serviceoptimalisatie

8. Cookies en vergelijkbare technologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën voor:

  • Het behouden van inlogstatus

  • Beheer van winkelwagen

  • Opslag van taal- en voorkeurinstellingen

  • Analyse van websitegebruik

Gebruikers kunnen cookies beheren via hun browserinstellingen.

9. Gegevensopslag en beveiliging

  • Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk of wettelijk vereist

  • Gegevens worden versleuteld verzonden via HTTPS

  • Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot gegevens

  • Er worden technische en organisatorische maatregelen genomen om ongeautoriseerde toegang of datalekken te voorkomen

10. Gegevensdeling en derden

Wij verkopen of gebruiken persoonsgegevens niet voor onafhankelijke marketingdoeleinden. Gegevens worden alleen gedeeld indien noodzakelijk met:

  • Betalingsverwerkers

  • Logistieke partners (DHL、PostNL、DHL Netherlands)

  • Technische en onderhoudsdienstverleners van de website

Alle derden zijn gebonden aan vertrouwelijkheid en gebruiken gegevens uitsluitend voor het uitvoeren van hun diensten.

11. Internationale gegevensoverdracht

Aangezien het bedrijf is geregistreerd in de Verenigde Staten, kunnen sommige gegevens daar worden verwerkt.
Alle gegevensoverdrachten voldoen aan de AVG en worden beschermd met passende beveiligingsmaatregelen.

12. Rechten van gebruikers

Gebruikers in Nederland hebben onder de AVG de volgende rechten:

  • Recht op inzage in persoonsgegevens

  • Recht op correctie van onjuiste gegevens

  • Recht op verwijdering van persoonsgegevens (voor zover wettelijk toegestaan)

  • Recht op beperking van verwerking

  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid

  • Recht van bezwaar

  • Recht om toestemming in te trekken

13. Uitoefening van rechten

Gebruikers kunnen hun rechten uitoefenen via:

Telefoon: +1 9042367179
E-mail: info@soidecor.com

Gelieve een ordernummer of relevante informatie te verstrekken voor identificatie. Wij reageren doorgaans binnen 24 uur.

14. Privacy van kinderen

Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van gebruikers jonger dan 18 jaar. Indien dergelijke gegevens per ongeluk worden verzameld, worden deze onmiddellijk verwijderd.

15. Garantie- en aftersalesbeleid

Volgens de Nederlandse consumentenbeschermingswet biedt Soidecor een beperkte garantie van 2 jaar op meubels en woonproducten.

Binnen de garantieperiode geldt:

  • Reparatie, vervanging of terugbetaling bij materiaal- of fabricagefouten

  • Producten moeten normaal en zorgvuldig gebruikt zijn

  • Aankoopbewijs is vereist voor garantieclaims

16. Beleidsupdates

Dit privacybeleid kan worden bijgewerkt als gevolg van wettelijke, operationele of technische veranderingen. De meest recente versie wordt op de website gepubliceerd en treedt onmiddellijk in werking. Gebruikers wordt aangeraden regelmatig de updates te controleren.